故事围绕格雷西·哈特（桑德拉·布洛克饰）展开，她是美国FBI纽约总部的一名特工。 故事发生在1916年到1918年的战争时期，唐顿庄园因男性劳动力短缺而面临困境，而格兰瑟姆家族的三位女儿也在这个时期经历了生活的重大变化。其中，格雷西·哈特成为了美国小姐，却因粉丝的围观和纠缠而影响了FBI任务的执行。为了解决这一问题，格雷西被调离原岗位，出任FBI纽约总部形象代言人。 格雷西原本对这个新任务不感兴趣，但男友埃瑞克的背叛让她接受了这一挑战。她接受了麦克唐纳上司赋予的任务，在乔的训练下，开始四处参加电视采访节目，为FBI纽约总部宣传。然而，当她的好朋友谢丽尔和电视节目主持人斯坦遭绑架时，她不得不前往拉斯维加斯做新闻通报。 在拉斯维加斯，格雷西面临了重重挑战，包括误解和危险的任务。然而，她展现出了坚韧和智慧，成功解救了谢丽尔和斯坦，同时也化解了与同事珊姆之间的矛盾。这一系列事件使格雷西赢得了人们的尊敬和爱戴，为FBI纽约总部特工树立了光辉的形象。
