故事发生在某超市，市消防大队火灾调查处的副处长周媛今天难得休息，她和丈夫柯凡一起带着6岁的女儿丫丫来超市购物，准备前往周媛的父亲周子君的住处，为这位全国火灾调查专家过生日。这一家人的温馨时刻让人感受到了家庭的温暖和亲情的珍贵。

然而，就在这个美好的时刻，消防队突然接到了火警的紧急通知。某消防中队迅速出动，奔向了东郊区的一处火场。这一时刻，周媛面临了艰难的选择，她必须离开自己的家庭，投入到保卫城市安全的工作中。